搭建麦德龙第一方数据管理平台 以数字化服务提升顾客体验

背景和目标
Background And Objectives

作为一家会员制为核心的全球零售及贸易企业,麦德龙希望 收集、打通第一方和第三方数据,以便更好地挖掘会员数据 信息背后的价值,进行个性化会员营销,提升销售业绩。

痛点及挑战
Pain Points And Challenges

会员数据信息分布在多个平台,需要进行全方位的整合和打通。

解决方案
Solution

帮助麦德龙搭建了第一方DMP,并投入部署和运营, 整合了会员在线下商场、微信、APP、网上商城、天猫、官网、商场WiFi、电子邮报、电子邮件、短信、付费媒体等全部营销触点的数据,以及会员的调研数据,通过创建Super ID,麦 德龙DMP打通了会员在各渠道的数据信息,并建立起内在关 联标签。


数据孤岛的连接,使得麦德龙各平台的数据使用起来更有 效率,能够及时地进行数据分析和策略优化,实现各大场景 的营销洞察,提升顾客体验,带动销售增长。



智能策略
Intelligence Strategy
效果
Effect

通过搭建DMP系统,深演智能帮助麦德龙整合了更多更丰富的数据,导入更精细化的会员相关数据,并达 到提升顾客体验、带动会员注册及销售增长的营销目标

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