帮助某知名车企搭建数据管理平台,实现平台业务双驱增长

背景和目标
Background And Objectives

某知名车企希望通过搭建数据管理平台,统一分析用户行为,完善标签体系,实现线上线下数据的打通与整合,更好地支持全链路策略,以有效支持业务分析和全面增长。

痛点及挑战

1-200403104036220.png数据孤岛:车企内部存在多个管理数据的系统,比如DMS、CRM以及售后保养数据等,都是单独存在,也就是上面所说的“数据孤岛”


1-200403104036220.png目标人群转化:提高官网到达率和留资率,更好地从中找到高潜在价值的访客,并通过对不同的访客人群进行区分,全方位认识核心人群是该车企面临的重大难题之一。


1-200403104036220.png数据激活:数据管理系统搭建完之后,如何能够切实有效地激活DMP的价值并指导营销经营决策。


解决方案
Solution

1-200403105334Q4.png数据治理:对庞大的数据量进行数据清洗、打通,建立关联关系,标准化。


1-200403105334Q4.png激活和使用:提升媒介有效性分析;高意向人群触媒分析,用户通过在登陆页面浏览行为轨迹,可通过模型评估并进行人群包定向传播。


1-200403105334Q4.png智能线索评级模型:对目标人群进行到店的可能性等预测,指导外呼中心优先进行触达高留置人群。


1-200403105334Q4.png全生命周期管理:通过智能标签分类,进行人群划分,并利用数据指导公域和私域流量的用户触达,提升个性化用户体验经历。


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